التجارة الإلكترونية
هي شراء وبيع السلع والخدمات ، أو نقل الأموال أو البيانات ، عبر شبكة إلكترونية ، وعلى رأسها الإنترنت. تحدث هذه المعاملات التجارية إما من شركة إلى شركة أو من شركة إلى مستهلك أو من المستهلك إلى المستهلك أو من المستهلك إلى الأعمال.
ساهم تلأستخدام الواسع لمنصات التجارة الالكترونية مثل امازون واي باي فس نمو كبير في تجارة التجزئة عبر الانترنت ففي عام 2007 شكلت التجارة الالكترونية حوالي 5.1% من إجمالي مبيعات التجزئة.
والان علينا ان نوضح الطريقة التي تعمل بها التجارة الالكترونية:.
آلية عمل التجارة الإلكترونية :
يتم تشغيل التجارة الإلكترونية عن طريق الإنترنت ، حيث يمكن للعملاء الوصول إلى متجر عبر الإنترنت للتصفح ، وتقديم طلبات للمنتجات أو الخدمات عبر أجهزتهم الخاصة.
عند تقديم الطلب ، سيتواصل متصفح الويب الخاص بالعميل ذهابًا وإيابًا مع الخادم الذي يستضيف موقع المتجر عبر الإنترنت.
سيتم بعد ذلك نقل البيانات المتعلقة بالطلب إلى جهاز كمبيوتر مركزي يُعرف باسم مدير الطلبات - ثم يتم إعادة توجيهها إلى قواعد البيانات التي تدير مستويات المخزون ، ونظام التاجر الذي يدير معلومات الدفع (باستخدام تطبيقات مثل PayPal) ، وجهاز كمبيوتر بنكي - قبل الدوران و العودة إلى مدير الطلب.
هذا للتأكد من أن مخزون المتجر وأموال العملاء كافية لمعالجة الطلب.
بعد التحقق من صحة الطلب ، سيقوم مدير الطلب بإخطار خادم الويب الخاص بالمتجر ، والذي سيعرض بعد ذلك رسالة لإخطار العميل بأنه تمت معالجة طلبه بنجاح.
سيرسل مدير الطلب بعد ذلك بيانات الطلب إلى المستودع أو قسم الاستيفاء ، حتى يتم إرسال المنتج أو الخدمة بنجاح إلى العميل. في هذه المرحلة ، قد يتم شحن المنتجات الملموسة و / أو الرقمية إلى العميل ، أو قد يتم منح الوصول إلى الخدمة.
قد تتضمن المنصات التي تستضيف معاملات التجارة الإلكترونية أسواقًا عبر الإنترنت يشترك فيها البائعون والتي تسمح للعملاء "بتأجير" البنى التحتية للمتاجر عبر الإنترنت ؛ أو أدوات مفتوحة المصدر للشركات لاستخدام التطوير الداخلي للإدارة